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Los pedidos se crean cuando un cliente completa el proceso de compra y solo son visibles por los usuarios de Admin y Shop Manager. A cada pedido se le asigna un ID único.

Los identificadores de pedido son como identificadores postales y no son secuenciales. Para números de orden secuenciales, puede utilizar números de orden secuenciales Pro. Una orden también tiene un estado. Los estados de orden le permiten saber hasta qué punto se encuentra en el orden, empezando por Pendiente y terminando con Completo. Se utilizan los siguientes estados de pedido:

• Pago pendiente – Pedido recibido (no pago)
• Fallido – El pago falló o fue declinado (no pago)
• Procesando – Pago recibido y el stock se redujo
• Completado– Pedido entregado
• En espera – En espera del pago – El stock se redujo pero comprobar pago.
• Cancelado – Cancelado por un administrador o por el cliente.Cancelled by an admin or the customer – no se requieren más acciones.
• Reembolsado – Reembolso por administrador – no se requieren más acciones.

Ver pedidos

Cuando comienza a recibir pedidos, la página de gestión de pedidos empieza a llenarse. Vea estos pedidos yendo a WooCommerce> Pedidos en el menú de administración de la mano izquierda.

Cada fila de pedidos muestra detalles útiles, como la dirección del cliente, el correo electrónico, el número de teléfono y el estado del pedido. Haga clic en el número de pedido o en el botón Ver pedido para ver la página de pedido único (también puede editar los detalles del pedido y actualizar el estado).

Las filas de pedidos también tienen prácticos botones de acceso directo para marcar rápidamente las órdenes completadas y en proceso.

Puede filtrar la lista de pedidos mostrados por fecha, estado y cliente utilizando el formulario en la parte superior de la pantalla.

Editar/Ver pedido único

Desde la página de pedido único, no sólo puede ver todos los datos de pedido, sino también editarlos y actualizarlos.

• Cambiar el estado del pedido
• Editar los productos del pedido – modificar el producto, precio e impuestos
• Stock – Reduce o aumenta el stock para un pedido
• Acciones de pedido – Reenvíe los correos de pedido al cliente mediante el menú desplegable situado encima del botón Guardar pedido. Envío de nuevos pedidos, órdenes de procesamiento, pedidos completados o factura de cliente – muy prácticos si crea manualmente un pedido para sus clientes
• Modifique Meta del producto para editar las variaciones del producto mediante la eliminación y la adición de meta.

Datos del pedido

El panel de datos de pedido le permite modificar el estado del pedido, ver (o cambiar) la nota de pedido del cliente y cambiar a qué usuario se asigna el pedido.

También puede encontrar direcciones de facturación y envío de clientes, junto con un enlace para ver otras compras que el cliente puede haber tenido en el pasado. Para editar direcciones, haga clic en “editar” y aparecerá un formulario. Una vez guardada, la nueva dirección se muestra en un formato localizado.

Items del pedido

El siguiente panel de la página de pedidos es el panel Elementos de pedido. Enumera los artículos en el orden, las cantidades y los precios.

Las partes editables de las líneas de pedido incluyen:

• Clase de Impuesto – Clase de impuesto para la línea. Esto puede ser ajustado si, por ejemplo, el cliente está exento de impuestos
• Cantidad – Número de artículos que el usuario está comprando
• Línea Subtotal – Precio de la línea y el impuesto antes de los descuentos e impuestos
• Línea Total – Precio de la línea y el impuesto después de los descuentos e impuestos
• Agregar Meta – Agregar y quitar meta para cambiar las opciones de variable de producto.
• Ordenar – Ordenar por Artículo, Costo, Cantidad y Total haciendo clic en los elementos de la lista.

También es posible agregar cargos adicionales por artículos. Seleccione Añadir tarifa e ingrese el nombre del pago, el estado del impuesto y la cantidad:

Para agregar campos personalizados meta, utilice los Campos personalizados metabox:

Totales de pedidos

• Descuento de carro – descuentos antes de impuestos. Puede ser auto-calculado
• Descuento de pedidos – Descuentos después de impuestos. Necesidad de ser introducido manualmente.
• Gastos de envío – Costo sin impuestos
• Método de envío – Nombre del método
• Impuesto sobre el carro
• Impuesto de envío
• Total del pedido
• Forma de pago – nombre del método de pago utilizado

Hay dos botones disponibles en este panel: impuestos de cálculo y totales de cálculo. El cálculo de los impuestos utilizará sus precios y calculará el impuesto según la dirección de envío del cliente. Si la dirección del cliente no se ha introducido, se establece por defecto en la ubicación base de la tienda.

También hay una sección llamada filas de impuestos, que es donde definir y nombrar varias filas de impuestos. Esto es útil si, por ejemplo, cobra impuestos múltiples o usa impuestos compuestos. Los valores se muestran en la factura del cliente.

Agregar un pedido manualmente

Puede agregar un pedido usando Agregar nuevo en la parte superior de la página Pedidos. Una vez agregado, puede ingresar detalles del cliente, agregar elementos de línea y calcular totales. Establezca un estado relevante para el nuevo pedido, por ejemplo, si debe pagarse, utilice ‘Pendiente’. Salvar.

Utilice el menú desplegable Ordenar acciones para enviar por correo electrónico la factura del cliente con instrucciones de pago. Para enviar, seleccione Guardar pedido.

Notas de Pedido/Clientes

El Panel Notas de pedido muestra las notas adjuntas al pedido y se pueden utilizar para almacenar detalles de eventos, como los resultados de pago o la reducción de los niveles de existencias, o agregar notas al pedido para que los clientes puedan verlos. Algunas pasarelas de pago también agregan notas para depurar.